Policy

一、退貨退款政策

【退貨或換貨 與 健康免責聲明】     

為了保障每位顧客的衛生與權益，我們針對不同類別的商品設有不同的售後條款：

1. 穿戴甲系列：

• 不設退換：基於個人衛生安全，售出之穿戴甲均為個人衛生用品。一經售出，不接受任何理由退換貨。且拒絕因個人尺碼量度錯誤、主觀色差、或改變心意（非商品重大瑕疵）而提出之退貨或退款要求。請顧客於購買前，參閱我們的「尺碼測量指南」。
  
• 缺貨調整：少數情況下，若發現顧客所選購的美甲套裝或個別素材出現缺貨，我們的客服團隊會立即與您聯絡。我們將根據顧客的意願安排該缺貨部分，退款或換款處理。
  
  
• 安全性免責聲明：本品牌之果凍膠及黏貼固態膠配方，成分均符合安全標準。然而因每個人體質、皮膚敏感及生活習慣存在差異，若您於配戴過程中出現任何刺激或過敏反應，請立即停止使用並尋求專業人員協助。請將所有膠水及細小配件放置於兒童或寵物無法觸及之處，以防誤食。
  

2. 日常飾品系列：

• 退貨條件：如商品有任何問題/缺陷，我們提供自收到商品起計10天內，聯絡我們客服團隊，一經檢查核實問題後，會進行退貨或換貨服務。如需退款，退款將退回您的原始付款方式。
  
  
• 飾品狀態：商品必須是保持全新未配戴，原本包裝盒完好無缺。飾品均附有一次性防撕標籤貼紙，若該標籤貼紙已被剪斷或拆除，會均視為已使用，恕不接受任何退貨申請。
  
  
• 退貨運費：退貨運費均為顧客承擔。為了確保安全寄遞，我們建議顧客退回時使用有追蹤功能的物流方式。

 

二、運送政策

【訂單寄送與物流處理條款】

1. 收件地址資訊準確性責任

顧客請於確認付款結帳前，加倍核對填寫的完整收件地址（包括門牌、大廈、郵遞區號）及聯絡電話。若因填寫錯誤至無法投遞之地址，導致運送過程中出現延誤或遺失，本品牌恕不承擔任何補償、或退款責任。

2. 訂單處理與精心製作時間

確認顧客之付款後，由於手工製造需要確保質量，訂單處理及製作時間為「3 至 21 個工作天內」寄出，不包含國際物流運送所需時間。

 

三、服務條款

【品牌營運獨立性聲明】

BOSS BITCH STUDIO 是一家位於香港、自主且獨立運營的手工穿戴甲與高端時尚飾品品牌。我們與全球任何其他化妝品、美妝品牌、時尚集團均無任何形式的附屬、結盟、授權、代理或關聯關係。所有於本商店展示、販售之原創產品、品牌圖文及行銷文案，均屬 BOSS BITCH STUDIO 獨立所有。

 

四、法律聲明

【法律與品牌產權聲明】

本網路商店之所有經營活動、服務條款及用戶合約，均受中華人民共和國香港特別行政區之現行法律管轄並依其詮釋。

BOSS BITCH STUDIO 為依照香港法律合法登記註冊之商業主體。本網站上所有展示之商品設計（包含穿戴美甲與時尚飾品）、圖像、攝影作品、商標、品牌名稱、故事文案及專屬網頁排版，均受到國際知識產權法及版權法之嚴格保護。未經本品牌明確之書面授權許可，任何個人、網店或商業團體，均不得擅自複製、修改、盜用或轉載本網站之任何內容作為商業營利用途。本品牌保留一切法律追究權利。